Urgences médicales : le CHU de Brazzaville veut améliorer l’accueil des malades

Trois cents dossiers, sur un effectif de mille cinq cents ont été admis à cette formation, qui vise à améliorer l’accueil des services d’urgences du Centre hospitalier et universitaire (CHU) de Brazzaville. Une semaine durant, sages-femmes, infirmières, laborantins et autres agents paramédicaux ont ont été instruits sur les techniques et méthodes liées à l’assistance du malade.

Selon une circulaire du ministère de la Santé et de la Population, l’accueil des malades au niveau des hôpitaux de base est un axe fondamental inscrit dans la nouvelle feuille de route de l’an 2013. Au niveau du CHU de Brazzaville, on estime à vingt mille patients par année, la capacité d’accueil.

Les agents paramédicaux devraient concevoir leur rôle auprès des malades comme un service, une passion, plutôt qu'un métier. Ainsi, écouter, expliquer, regarder, converser, soulager, amener le patient à se prendre en charge, sont autant de voies potentielles vers la guérison. « À travers cette formation nous voulons améliorer l’image du CHU de Brazzaville, redonner confiance à l’infrastructure sanitaire et mieux soigner les malades. Souvenez-vous que le premier médicament à administrer au malade, c’est la qualité de l’accueil. Les axes à retenir sont la prévention et la gestion des auditions du malade », a indiqué M. Rodrigue, l’un des formateurs.

Les bénéficiaires de cette session ont suggéré à la direction de l’hôpital de pérenniser cette initiative. « Que nos successeurs bénéficient également de cette formation pour contribuer au bon fonctionnement de l'infrastructure », a proposé Leticia Ondongo, sage-femme.