Commerce électronique : les plus grandes économies africaines se démarqueront dès 2025

 La percée africaine du commerce électronique est également confirmée par un autre grand groupe mondial qui vient tout fraîchement de poser ses valises en Afrique. Il s’agit de Google qui projette à son tour l’apparition d’un véritable marché du commerce électronique considérable en Afrique d’ici 2017. D’après son récent sondage, le volume des requêtes a augmenté en 2014 de 49% au Nigéria, de 37% en Afrique du Sud et 33% au Kenya. Pour autant, il est impérieux, a ajouté le groupe américain, que l’Afrique continue à se familiariser davantage avec les progrès technologiques. 

Pour l’heure, le commerce électronique est encore à ses balbutiements, si l’on évalue sa part dans le marché mondial en 2015. L’étude récente sur le commerce de détail menée par Urban Studies pour le compte de South African council centres avançait le chiffre de 2% pour l’Afrique et le Moyen-Orient. Mais le potentiel du commerce électronique identifié en Afrique est "considérable" si on le compare avec celui des marchés émergents. En effet, à Addis-Abeba, en Éthiopie, Bethlehem Tilahun Alemu, fondatrice de SoleRebels, une entreprise de fabrication de chaussures, est passé d’un effectif de cinq personnes à sa création en 2005 à trois cents employés et huit boutiques. L’une des clés de son succès est justement ce recours stratégique à une combinaison de compétences et de technologies artisanales africaines traditionnelles.

Aussi les acteurs du commerce électronique jouent-ils un rôle déterminant dans la stratégie d’expansion de l’économie africaine. Cette compétitivité est davantage encouragée par l’accroissement de la classe moyenne africaine. En d’autres termes, cela représente une demande des consommateurs et du secteur du commerce électronique. Maintenant il faut arriver à adapter l’offre à cette catégorie de clientèle en pleine évolution. Sur ce plan, les défis à relever urgement se concentrent sur la logistique car il faut assurer le transport des produits jusqu’aux clients individuels.

Dans un pays comme la RDC, beaucoup de nouvelles entreprises du secteur posent également le problème lié à l’acheminement des produits d’un point à un autre sur la vaste superficie du territoire national. Il serait plus intéressant d’arriver à développer une approche ciblée sur les consommateurs, laissant ainsi la charge aux détaillants de transporter les produits jusqu’aux clients individuels. Cela amènera forcément à la création des nouvelles structures devant garantir le bon fonctionnement de la chaîne d’approvisionnement de la société. Il s’agit de rechercher plus de flexibilité pour répondre rapidement et efficacement à l’accroissement de la demande. Face à l’essor du commerce électronique, les marques devront adapter leurs stratégies et leurs modèles commerciaux.