Transferts de fonds en ligne : trois questions à Alice Bandza

Les Dépêches de Brazzaville (L.D.B.) : De quels genres de transferts facilitez-vous les transactions de la France vers le Congo ?

Alice Bandza (A.B.) : Nous avons mis en place une plate-forme qui offre à nos compatriotes de l’étranger une possibilité de transfert efficace et sûr en ligne, que ce soit pour transférer du crédit en ligne vers tous les opérateurs existants au Congo Brazzaville ou plutôt d’envoyer de l’argent. Ces transferts ont pour objectif de simplifier leurs transactions vers le Congo en vue, très souvent, d’améliorer le quotidien de la famille restée au pays. Pour ce faire, en appui des réseaux mobiles Mtn mobile money et Airtel money, opérateurs implantés sur le territoire congolais, nous transférons l’argent sur le numéro de téléphone du bénéficiaire. Nos moyens de paiement sont fiables et rapides. A ce jour, à travers l’Afrique, nous constatons une forte progression du taux d’adoption de ces solutions qui servent en quelque sorte de compte bancaire mobile en passant par un réseau mobile et non plus postal.

L.D.B. : Quel est le processus de ces opérations ?

A.B. : Nous utilisons le téléphone mobile comme un réel outil d’authentification avec un rôle majeur dans le processus de transfert d’argent. Ce support informatif d’arrivée de fonds garantit aux bénéficiaires le même niveau de service en matière de sécurité, de confidentialité et de rapidité auprès des opérateurs mobiles locaux. Sur notre site, deux options sont offertes aux utilisateurs : le transfert de crédit et le transfert d’argent. Suite à leur choix, ils renseignent le montant de la transaction ainsi que les nom et numéro de téléphone du destinataire. La dernière étape, c’est le règlement de la transaction à l’aide d’une carte bancaire permettant le paiement en ligne du montant transféré, moyennant des coûts de frais défiant toute concurrence.

L.D.B .: Comment garantissez-vous leur fiabilité ?

A.B. : Pour les transferts d’argent transfrontaliers, nous respectons le processus en vigueur : authentifier l’émetteur ainsi que le destinataire, vérifier son éligibilité au service ainsi que sa solvabilité ; lutter contre le blanchiment d’argent et assurer l’intégrité et la confidentialité des montants transférés. Nous respectons également les conditions générales de vente. Le traitement des transactions se déroule dans un site sécurisé, uniquement accessible en « https », protocole sécurisé pour le web. Nous sommes bien conscients que les données bancaires aujourd’hui sont facilement usurpées. Afin d’éviter ce problème, nous avons choisi d’utiliser une plate-forme américaine destinée au paiement par internet pour particuliers et professionnels dénommée « Stripe ». Ce choix assure d’une fiabilité en vue de garantir la protection des informations de la carte bancaire des utilisateurs. Nous n’avons pas accès à celles-ci, puisque n’étant qu’intermédiaires au moment de la transaction. Le système de paiement représente aussi une garantie eu égard aux éventuels risques de fraudes et d’usurpation, tant pour nous que pour l’utilisateur.