L’ARCPE : la licence d'exploitation d' AIRTEL, MTN et AZUR réduite d'une année pour mauvaise qualité de réseau

La décision a été prise par l'Agence de régulation des Postes et des communications électroniques (Arpce), à l'issue  des tests de qualité menés depuis 1^er juillet, dans plusieurs localités de la République du Congo (Pointe-Noire, Brazzaville, Dolisie, Nkayi, Makoua, Oyo. Equateur Télécom Congo qui opère sous la marque, Azur, bénéficie d’une circonstance atténuante, car elle n’avait pas fait l’objet d’une mise en demeure préalable comme Airtel et MTN.

 Selon l'Agence, "le constat est amer, la qualité de service des réseaux demeure dans un état de dégradation", dénonçant notamment la qualité  vocale qui s’affecte dans les communications téléphoniques.

Cette situation, rappelle- t- on,  remonte depuis 2012 et les sociétés ont été interpellées plus d’une fois, jusqu’à écoper en avril 2014, une sanction pécuniaire. Les sociétés avaient alors pris des engagements auprès de l’Arpce, de se conformer à la réglementationdans dans un délai de six mois.

« Soucieuse d’encourager ces opérateurs à respecter lesdits indicateurs requis dans l’industrie des télécoms, l’autorité de régulation leur avait accordé six mois supplémentaires, ce jusqu’en juin 2015, dans l’espoir qu’en une année, les standards internationaux en cette matière seraient respectés », a expliqué l’Arpce.

L’agence de régulation a initié des consultations avant l’échéance, dans la période du 7 au 10 avril dernier, en convoquant les responsables du groupe MTN Afrique et ceux de Bharti Airtel zone Afrique pour discuter directement sur la question.

Fort de cet argumentaire, l’Arpce a établi que "Airtel Congo et MTN Congo sont coupables de violation grave et répétée des dispositions légales et réglementaires régissant les communications électroniques en République du Congo". Tout compte fait, ajoute l'Agence, la qualité de service n’est pas une option, mais plutôt une obligation.

Notons que ces sanctions prennent compte de l’investissement consenti par ces opérateurs de téléphonie mobile. Du point de vue économique, dans le cas de la réduction du délai de la licence d’exploitation fixé à 15 ans, ces sociétés perdent là une année de leur chiffre d’affaires, estimé à des centaines de milliards.

Cependant, leur premier travail est celui de fournir une qualité audio appréciable. Leurs cahiers de charge respectifs sont clairs à ce sujet. Ils leur imposent, dans le cadre de l’exploitation de leurs réseaux, de maintenir les indicateurs de qualité à des niveaux qui ne soient pas en deça des normes et standards internationaux en la matière.

« Nous allons diligenter un audit au sein de ces sociétés. La sanction n’aura pas un effet sur le travail engagé qui se poursuit », a conclu l’Arpce